Única rede vencedora da categoria Governança desde sua criação, a Farma e Farma conquista seu 4º Prêmio ESG e reforça a solidez, a sustentabilidade e a excelência do seu modelo de franquias.
A Farma e Farma acaba de alcançar mais um marco histórico. Em 2026, a rede conquistou, pela 7ª vez consecutiva, o Selo de Excelência em Franchising da ABF (Associação Brasileira de Franchising) e recebeu pela 4ª vez o Prêmio ESG, sendo 3 vezes consecutivas na categoria Governança — consolidando-se como uma das maiores referências nacionais em gestão, sustentabilidade e suporte ao franqueado.
Mais do que reconhecimentos institucionais, as conquistas refletem a consistência de um modelo de franquias construído com propósito, proximidade e responsabilidade. Em um mercado cada vez mais competitivo, a governança se tornou um dos pilares mais importantes para garantir crescimento sustentável, segurança operacional e resultados sólidos para toda a rede.
Ser a única rede vencedora da categoria Governança desde sua criação demonstra que a excelência da Farma e Farma é resultado de anos de investimento em estrutura, tecnologia, acompanhamento estratégico e desenvolvimento contínuo das farmácias franqueadas.
O que significa, na prática, ser referência em governança
No franchising, governança vai muito além de processos internos. Ela representa a capacidade da franqueadora de criar um ambiente seguro, transparente, organizado e sustentável para que seus franqueados possam crescer com mais previsibilidade e suporte.
Na prática, isso assegura aos franqueados da Farma e Farma:
- acompanhamento próximo e estratégico da operação;
- suporte multiespecialidade contínuo;
- decisões baseadas em dados e inteligência de mercado;
- transparência nas negociações e nos processos;
- planejamento estruturado de crescimento;
- fortalecimento da competitividade regional;
- gestão mais eficiente e sustentável;
- inovação com responsabilidade;
- desenvolvimento contínuo das equipes;
- suporte humanizado em todas as etapas da jornada.
Esse modelo permite que cada unidade da rede tenha acesso a ferramentas, conhecimento e estratégias que normalmente estariam disponíveis apenas para grandes grupos do varejo farmacêutico.
A governança sólida também reduz riscos operacionais, fortalece a tomada de decisão e cria uma rede mais preparada para enfrentar as transformações do mercado farmacêutico brasileiro — um dos setores que mais cresce no país.
A Farma 5.0 e o modelo que se tornou referência nacional
O reconhecimento deste ano foi impulsionado pelo case “Farma 5.0 – Performance com Propósito”, projeto que posiciona a farmácia como um hub de saúde integrado, combinando tecnologia, qualificação profissional, inteligência de dados e cuidado humanizado.
O modelo conecta diferentes áreas da operação em uma estratégia única de crescimento sustentável, fortalecendo tanto os resultados da rede quanto a experiência dos clientes nas comunidades onde a Farma e Farma atua.
A ABF reconheceu um sistema completo, coerente e com impacto mensurável, através das ferramentas:
Smart Farma
Plataforma de cotação e gestão de compras com segurança e eficiência nas aquisições.
Dr Cuidado
Cuidado farmacêutico clínico com protocolos, Dia do Cuidado e acompanhamento de pacientes crônicos. Espaço físico nas unidades. Iniciativa central da dimensão Responsabilidade Social da rede.
BI Business Connect
Inteligência de dados para gestão estratégica e tomada de decisão baseada em indicadores reais de performance e margem.
Plataforma Único — Tele-entrega
Amplia o acesso para pacientes que não podem se deslocar, fortalecendo o modelo omnicanal da rede.
Atendimento humanizado via WhatsApp
Canal digital com acolhimento, escuta qualificada e resolutividade — tecnologia a serviço do cuidado.
PEX — Programa de Excelência (Yungas)
Avaliação por cliente oculto e monitoramento contínuo de indicadores operacionais.
Acelera Farma
Evento anual com metas, estratégias e reconhecimento.
Fature+
Produtividade, conversão e resultado por unidade.
Qualifica Farma
Validação de competências, habilidades e atitudes (CHA) para todos os papéis da farmácia. Conduzido por equipe especializada, inclui escalas validadas de rastreamento de saúde mental — estresse, depressão e burnout — com encaminhamento adequado quando necessário.
Universidade Farma
Cursos baseados em situações reais do cotidiano. Cada colaborador aprende no seu ritmo, com conteúdo aplicável imediatamente à operação.
Esse conjunto de soluções fortalece a gestão das farmácias, melhora a eficiência operacional e assegura que os franqueados tenham acesso constante à inovação, inteligência de mercado e desenvolvimento profissional.
Uma rede construída para crescer junto com o franqueado
Desde sua origem, a Farma e Farma tem um propósito muito claro: “Amar Cuidar das Pessoas”.
Ao longo dos anos, essa essência evoluiu para um sistema completo de soluções que hoje ajuda os franqueados a crescerem acima da média do mercado.
A rede investe fortemente na criação de estruturas especializadas de suporte que atuam diretamente no desenvolvimento das farmácias. Marketing, gestão financeira, negociações, performance, visual merchandising, treinamento, inteligência de mercado e consultoria farmacêutica trabalham de forma integrada para acelerar os resultados das unidades.
Além disso, a Farma e Farma desenvolveu e integrou ao seu sistema ferramentas e programas estratégicos que fortalecem ainda mais a competitividade dos franqueados.
Compromisso demonstrado em investimentos
A governança da Farma e Farma é sustentada pelo compromisso contínuo com o crescimento e a sustentabilidade de cada unidade da rede. Além de expandir, o foco da empresa está em garantir que cada farmácia tenha estrutura, suporte e acompanhamento para crescer de forma saudável e consistente.
Em 2025, a Farma e Farma investiu mais de R$ 3,2 milhões em programas estruturantes voltados ao desenvolvimento da rede, além de reinvestir mais de R$ 121 mil em royalties para apoiar farmácias em desenvolvimento.
Essas iniciativas reforçam um modelo de gestão baseado em proximidade, desenvolvimento contínuo e fortalecimento sustentável dos franqueados.
A atuação da rede também recebeu o Selo Social e a Certificação de Responsabilidade Social da ALESC, com alinhamento ao ODS 8 (Trabalho Decente e Crescimento Econômico) e ao ODS 9 (Indústria, Inovação e Infraestrutura) da ONU.
Governança que gera resultados sustentáveis
Os resultados dessa estrutura já aparecem de forma concreta.
A Farma e Farma vem crescendo sempre acima da média nacional do varejo farmacêutico e já ultrapassou a marca de meio bilhão de reais em faturamento, consolidando-se entre as redes que mais avançam no mercado farmacêutico brasileiro
Mas, para a rede, crescer não é suficiente. O objetivo é crescer com sustentabilidade, organização e proximidade — garantindo que cada nova unidade tenha estrutura para performar, evoluir e se consolidar no longo prazo.
Essa visão fortalece não apenas os resultados financeiros, mas também a segurança do franqueado, a saúde da rede e a construção de relações duradouras com clientes, colaboradores e parceiros.
Um reconhecimento que fortalece toda a rede
Conquistar pela 7ª vez consecutiva o Selo de Excelência da ABF e manter a liderança histórica na categoria Governança do Prêmio ESG representa muito mais do que um reconhecimento institucional.
É a validação de um modelo de franquias que acredita no crescimento coletivo, na inovação responsável e no cuidado genuíno com as pessoas.
“Ser tricampeã em Governança no Oscar das Franquias não é um troféu — é a confirmação de que o caminho que escolhemos é o certo. O Farma 5.0 nasceu da convicção de que a farmácia pode ser muito mais do que um ponto de venda: ela é um hub de cuidado, de vínculo, de transformação de vidas. Sozinhos vamos mais rápido, mas juntos chegamos mais longe. E esse prêmio pertence a cada pessoa que todos os dias escolhe colocar o propósito acima do processo: amar e cuidar das pessoas.”
— Liege Bernardo de Almeida · Elo principal do Dr Cuidado e da Responsabilidade Social · Farma e Farma
Para a Farma e Farma, representa a confirmação de que crescimento, governança e cuidado com as pessoas podem — e devem — caminhar juntos.
Para os franqueados, isso significa fazer parte de uma rede cada vez mais estruturada, sustentável e preparada para o futuro do varejo farmacêutico.
