Células da Farma e Farma — o coração do suporte ao franqueadoA Farma e Farma é reconhecida nacionalmente por seu modelo de franquia sólido, humano e inovador — que coloca o franqueado no centro das decisões.
Um dos pilares desse sucesso é a estrutura de Células de Atendimento, criada para oferecer suporte ágil, estratégico e personalizado a cada farmácia da rede.
O que são as Células da Farma e Farma
As Células são equipes multidisciplinares formadas por profissionais de diversas áreas — como marketing, visual merchandising, financeiro, compras e GCP (Gestão Compartilhada de Performance).
Cada célula é responsável por atender integralmente um grupo de farmácias, garantindo respostas rápidas, acompanhamento contínuo e soluções sob medida para cada necessidade.
➡️ Em outras palavras: o franqueado nunca fica sem apoio.
Sempre há um grupo de especialistas cuidando do sucesso da sua farmácia.
Como funcionam as Células na prática
Cada célula acompanha um grupo específico de unidades e atua de forma proativa e estratégica, com duas frentes principais:
1️⃣ Atendimento e resolução de demandas
As células recebem, direcionam e solucionam 100% das solicitações dos franqueados — desde dúvidas operacionais até questões comerciais e de marketing.
Essa estrutura elimina burocracias e agiliza a comunicação, oferecendo um atendimento mais humano, ágil e eficiente.
2️⃣ Análise de indicadores e planos de ação
Além de atender demandas, as células monitoram continuamente os indicadores de desempenho (KPIs) das farmácias — como faturamento, margem, mix de produtos e performance de campanhas.
Com base nesses dados, elaboram planos de ação personalizados para fortalecer resultados e maximizar a rentabilidade de cada unidade.
Um modelo centrado no sucesso do franqueado
Na Farma e Farma, o conceito de Células reflete a essência da marca:
“O sucesso do franqueado é o sucesso da rede.”
Esse formato garante padronização com autonomia, crescimento sustentável e conexão genuína entre franqueadora e franqueado — um equilíbrio fundamental no franchising moderno e colaborativo.
Benefícios das Células para o franqueado
Os ganhos desse modelo são evidentes e mensuráveis:
- Atendimento rápido e humanizado;
- Comunicação direta com especialistas da rede;
- Planos de ação personalizados;
- Monitoramento contínuo de resultados;
- Identificação proativa de oportunidades;
- Maior eficiência operacional e comercial.
Com essa estrutura, a Farma e Farma se consolida como uma das redes mais inovadoras e dinâmicas do setor farmacêutico, reconhecida pelo suporte 360° que oferece a cada franqueado.
Inovação e parceria contínua
Mais do que uma estrutura de atendimento, as Células representam um vínculo de parceria real.
Elas unem dados, metodologia ágil e acompanhamento humano para garantir que cada farmácia opere com alta performance e competitividade local.
Essa atuação próxima fortalece o propósito da rede: crescer juntos, com ética, cuidado e resultado.
O sucesso da rede começa dentro das Células
As Células da Farma e Farma são o motor do crescimento e da inovação da rede.
Com equipes engajadas, visão estratégica e foco total no franqueado, o modelo garante agilidade, eficiência e sucesso sustentável em todo o ecossistema Farma e Farma.
💡 Porque quando o suporte é inteligente, o crescimento é coletivo.
👉 Quer saber mais sobre o suporte oferecido pela Farma e Farma e como abrir sua própria farmácia?
